本人在去年九月经朋友推荐购买国内知名品牌康宝的烘干消毒柜，装修完后于十月份正式使用,一切依照正常使用状况，一个多月后内部碗盘架发生了生锈的情况，经去电康宝，维修人员表示更换部件就可以了，但更换后现在又同样生锈，致电康宝，康宝仍以更换部件（与原来会生锈的部件完全一样）处理，这样反复同样情形，拖到等保修期过了，请问我找谁负责？

目前情况明显的是：
1． 康宝用了非不锈钢的材质制作烘干消毒柜的内部盘架，请问这样的质量是如何通过检测？
2． 康宝的处理方式只愿意采用更换部件的方式，但更换的部件仍旧是非不锈钢的材质，也就是说一段时间后仍然会生锈，这样一个月一个月的拖，换个四五次就拖过保修期了，这样康宝就没有责任了，请问对消费者有什么保障？
3． 本人致电康宝总公司，发邮件到康宝服务网，康宝都没有任何回音，这样的品牌为什么还能成为国内知名品牌？

还请有关单位主持公道，保障消费者的权益，谢谢！