4月11日，消费者杨某来到市工商局12315指挥中心，对工作人员为其主持公道表达了衷心的谢意。
　　3月7日下午5时32分左右，一对满面愁容的男女走进市工商局12315指挥中心。这对夫妇称，他们在玉林某超市购买某品牌压力锅，1月28日下午6时许，妻子杨某在下米煮粥正常使用准备关火的时候压力锅突然爆炸，当场把杨某炸伤。经医院诊断：杨某左侧上、下颌骨颏部骨折，左侧上颌窦后壁及翼突骨折。杨某就压力锅存在质量问题向厂家、商家协商索赔未果，向“12315”投诉。看到杨某的脸被炸得伤痕累累和满脸痛苦的样子，该中心工作人员立即对经营者、供货商、生产厂家展开调查，并三次到消费者家中查看情况，致电生产厂家、经营者、供货商10多次，组织双方多次到中心来调解。经工作人员耐心调解及宣传相关法律法规，最终生产厂家同意一次性赔偿消费者杨某医药费、误工费、交通费等共计30000元人民币。

2007-4-13