6月7日晚上,深圳航空公司因为晚点起飞3小时50分钟,80多名乘客在赔偿问题上与航空公司交涉未果,一度拒绝登机。让乘客意想不到的是,在双方交涉数小时后,航空公司人员搬下了这些乘客的行李,带着另外一拨乘客独自飞走。
昨日凌晨记者接到报料后赶往机场了解时,双方各执一词,都不愿意妥协。昨日上午,80多名乘客在候机厅坐了一晚上后,部分乘客改签航班,但仍有部分乘客情绪激动,再度围住深航的服务柜台,在有关负责人报警,现场乘客每人得到25元赔偿后,乘客与航空公司之间持续10多个小时的僵持状态才宣告结束。
“因天气”航班延误3小时50分
记者昨日凌晨1时赶到机场A区出发厅时,80多名乘客正在候机厅内围着一位穿白衣的男子进行交涉。此时这些乘客已在机场等候了8个多小时。
乘客温先生告诉记者,他和其他乘客购买了深圳航空公司ZH9469航班的机票,原定7日下午5时20分起飞,但乘客都已安检完正在候机时被告知要延误到下午6时30分起飞,6时左右,又被告知因广州上空天气原因不能降落,起飞时间待定。晚上8时40分,飞机已降落机场,乘客被告知飞机预计在9时10分起飞。
按照2004年公布的《航班延误经济补偿指导意见》,航空公司因自身的原因导致航班延误4个小时以上时,应给乘客补偿,标准由航空公司自己定。部分候机的乘客认为“航空公司在钻法律空子”。“延误怎么这么巧,还差10分钟就4个小时。”