“全球联保”：戴尔“忽悠”中国消费者？

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3月30日下午，戴尔终于派美国技术人员上门向陈强道歉并维修电脑。

戴尔“全球联保”涉嫌误导消费者

影响购买意愿的重要信息被隐瞒，这一做法侵害了消费者知情权。
戴尔公司推出的“全球联保服务”让不少中国消费者“怦然心动”。 [全文]

·在中国买的美国不能修? 戴尔电脑保修难全球联保
·“全球联保”：戴尔“忽悠”中国消费者？
·戴尔“全球联保”关键时刻难联上
·“质疑戴尔”进展六：戴尔给陈强的道歉函
·“质疑戴尔”进展五：戴尔全额退款了
·“质疑戴尔”进展四：戴尔给陈强的退机确认函
·“质疑戴尔”进展三：时空连线--陈强对话戴尔
·“质疑戴尔”进展二：时空连线--陈强对话戴尔
·“质疑戴尔”进展一：时空连线--陈强对话戴尔
·戴尔电脑“全球联保”遭质疑

总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商。戴尔成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔目前在全球共有47,800个雇员，在过去的四个财季中，戴尔总营业额达到435亿美元。[全文]

·迈克尔·戴尔:电脑业经营奇才
·戴尔诠释德鲁克
·戴尔征服新世界
·戴尔的武器：一把实用主义的剑？
·高枕无忧低价全球联保笔记本电脑导购：戴尔D610

戴尔“全球联保”

国际著名的电脑直销厂商——戴尔，选择 IT 服务供应商为其产品提供服务。戴尔对服务非常重视，并承诺提供正确的服务，针对其所有产品改善客户体验，同时降低客户的总体拥有成本（TCO）。

全球保修服务是在购买戴尔电脑时，特殊指定的一种专业服务，具有全球保修服务，意味着您可以在全球范围内戴尔的客户服务中心得到产品的技术支持服务，否则您需要在产品购买时所在的客户服务中心，寻求技术支持与售后服务。[详情]

品牌产品保修条例

·Dell笔记本保修条例
·东芝全球联保条款和条件
·戴尔计算机三包服务条例

法律法规直击

微型计算机商品修理更换退货责任规定

戴尔频遭消费者投诉

·戴尔笔记本惊现技术缺陷浙大教授怒揭
·消费者指责戴尔PC预装搜索工具条
·[投诉]才买4个月 DELL电脑LCD和三大件全坏了
·[投诉]戴尔电脑质量有问题却踢皮球
·[投诉]DELL D500电池购回2年就报废了
·[投诉]电脑有裂缝：买了全保服务戴尔不给换
·[投诉]电话订货配置不符 DELL不认账
·技术支持支错招：“戴尔”用户损失该谁“买单”

·[投诉]戴尔电脑售前承诺送鼠标售后却不兑现
·[投诉]同型号电脑价格涨配置缩水
·是什么让戴尔不再风光
·在华直销服务屡遭投诉戴尔中国怎么了
·戴尔挨骂活该
·戴尔合同现“重大误解” 律师称不构成欺诈
·DELL报价出大错消费者订货遭拒
·戴尔遭集体诉讼身陷信任危机

戴尔产品质量售后服务问题

·戴尔维修条款苛刻部分规定涉嫌违背国家3包
·戴尔召回电源引发争论被疑推卸责任
·戴尔召回440万笔记本适配器有起火危险
·戴尔PC被疑偷工减料中国市场相关情况
·笔记本存在缺陷过热导致自动关机
·Dell承认其PC确有质量问题
·“两面三刀”的戴尔重财轻责
·戴尔不堪忍受抱怨拒绝投诉?
·两款戴尔电脑存潜在问题
·戴尔自爆部分PC主板有问题电容会发胀
·部分戴尔台式机存在缺陷
·戴尔电脑全球联保玩噱头？
·戴尔全球联保遭遇“中梗阻”

陈强的ｄｅｌｌ电脑频频
出现蓝屏死机现象。

网络世界里的戴尔

·戴尔在中国丢失了什么？
·戴尔为什么一定要让这个人离开？
·戴尔营销模式的五大缺陷
·告诉你一个缺失的戴尔
·揭秘“IT四大火坑”：戴尔员工讲述生存
·谁看懂了戴尔的经营模式？
·戴尔神话：中国IT硬件业第一克星？
·著名外企戴尔何以留下恶名？
·PC正发生重大分化谁将杀死戴尔？
·Q3内地PC市场排名出炉戴尔下滑
·戴尔：“妖魔化营销”损人不利已
·大客户的“隐私”：戴尔辩白“订单欺诈”
·戴尔利润增长未达预期 CFO自叹不如苹果
·来自戴尔的教训和经验
·戴尔：丑陋的企业文化
·戴尔：你凭什么这么牛？
·DELL，你的保修条例藏到哪里去了？
·揭开戴尔中国直销发家的“灰幕”
·我们为什么要对戴尔的行为惊诧而愤怒？
·戴尔“直销”是如何走向神坛的？
·中国政府对dell不薄 dell为何如此恶心
·Dell的质量真的让人怀疑
·舔过冰激凌卖顾客联想经销商不满戴尔广告

图片说明：美国戴尔技术人员仅通过电话与陈强沟通，就判断是电脑的硬盘坏了；而此前，中国戴尔技术人员判断是主版出问题。３月１８日美国戴尔给陈强寄来了一个新硬盘，让他自行拆装。陈强坚持要求戴尔按服务条款上的承诺提供上门服务。但至今，陈强的戴尔电脑依然不时出现蓝屏死机，无法正常工作。

消费税专题

安利毁风波专题

餐桌污染专题

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