接待制度：
    1、工作人员在接待时间内应服饰整洁，佩戴胸卡，礼貌用语，热情周到，为党员前来接受教育、管理提供宽松、愉快的环境。
    2、工作人员对前来咨询的党员应态度和蔼，微笑服务，百问不厌，百听不烦。
    首问责任制：
    1、党员前来接转党员组织关系、求助、咨询等，不分区域，不论身份属性。第一个接待受理的党员服务站（点），要如实填写活动记录卡或受理登记，进行服务或处理，并在七个工作日内落实有关服务要求。如遇特殊情况可视情况适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。
    2、对超出本站（点）服务范围事项应及时报上级党员教育管理范围中心协调解决，经上级党员教育管理中心协调处理后，由原接待受理的党员服务站（点）负责反馈落实。
    情况报告制：
    1、在接待受理受理党员救助服务时，要认真好登记工作，如实记载救助要求，反馈处理结果。如遇特殊情况或重大救助，要进行个案专报，一事一报。
    2、定期汇总分析党员救助情况及党员关心的热点、难点问题，及时向社区党组织和上级党员教育管理中心报告。
    工作信息沟通交流制度：
    每季度定期召开各服务点联系会议，通报有关工作，交流信息，沟通情况。